Про незаконные действия коллекторов при банкротстве наслышаны многие. Увы, но реальность такова, что встречаются люди, которые превышают свои полномочия и нарушают своими действиями закон. Как должен вести себя коллектор? Каким должно быть поведение коллекторов при банкротстве? На эти и другие вопросы ответили специалисты компании «Банкрот Центр».
Что имеет право делать коллектор?
Что должен делать коллектор? По закону коллекторы имеют право: выкупать долги. звонить, писать сообщения и оставлять голосовые сообщения, посещать должника. Им разрешено отправлять сообщения с помощью голосовых, текстовых, телеграфных и почтовых отправлений. Другие же способы взаимодействия, к примеру, общение с родственниками задолжавшего физического лица, возможны исключительно с письменного согласия человека. Кроме того, подобное согласие должник может в любой момент отозвать. Процесс общения с должниками коллекторы должны выстраивать разумно, добросовестно и по закону. При встрече или в телефонном разговоре коллектор обязан представиться, назвать организацию, от имени которой он действует, и ее адрес.
Можно ли коллекторам ходить по домам?
Да, по действующему закону коллекторы могут лично приходить по месту жительства должника, но такие визит могут быть не чаще одного раза в семь дней.
Что запрещено коллекторам?
Что не должен делать коллектор? По закону коллекторам запрещается оказывать на задолжавшее физическое лицо психологическое давление, унижать честь и достоинство человека, использовать грубые выражения в речи. Кроме того, они не должны беспокоить соседей и родственников должника.
Звонят коллекторы после банкротства: что делать
Алгоритм ваших действий максимально простой:
- Нужно будет написать заявление в полицию по ст. 163 УК РФ (Вымогательство) или по ст. 14.57 КоАП РФ (Нарушение правил возврата просроченной задолженности).
- Составить соответствующую жалобу в ФССП на коллектора.
- Подать в прокуратуру заявление.
Если у вас остались ещё вопросы по действиям коллекторов, то вы всегда сможете задать их нашим экспертам. Достаточно просто записаться на бесплатную консультацию.
